Serwis
Serwis AMAGO odpowiedzialny jest za cykliczne przeglądy zakupionych przez Państwa maszyn oraz zapewnienie ich bezawaryjnej pracy.
W razie usterki bądź awarii działamy szybko i profesjonalnie. Dojeżdżając w krótkim czasie w każde miejsce kraju, diagnozujemy usterkę, usuwamy na miejscu przy maszynie. Sprawia to, że klient czuje się bezpieczny o stan techniczny swoich maszyn a to dla Nas najważniejsze.
Szefem Działu Serwisu jest Grzegorz Folcik. Odpowiedzialny jest za całokształt prac serwisantów, deleguje ich na poszczególne przeglądy bądź awarie. W razie potrzeby sam ubiera ubranie robocze i jedzie na interwencję.
Serwis AMAGO pracuje na nowoczesnej bazie danych CRM, gdzie z każdego miejsca w kraju można podglądnąć, co się działo z maszyną, co było naprawiane, kiedy, gdzie i przez kogo.
samochody serwisowe
Podstawowym narzędziem pracy serwisantów są w pełni wyposażone samochody serwisowe zwane potocznie mobilnymi warsztatami. Posiadamy ich w chwili obecnej 15 sztuk. Są to w większości samochody marki Citroen Jumper L2H2, czyli wersja podwyższona, przedłużona. Pozostałe pojazdy naszej floty to samochody marki Hyundai H1, Citroen’y Berlingo.
Są to auta w pełni wyposażone, gotowe do pracy w każdym miejscu w kraju.
Czymże byłyby wyposażone samochody serwisowe bez profesjonalnych mechaników?
W tym momencie w Serwisie AMAGO pracuje 15 mechaników – serwisantów. Każdy z nich ma duże doświadczenie w ciężkich maszynach budowlanych i nie tylko. Każdy, co najmniej raz w roku jest delegowany na szkolenia zagraniczne w siedzibach naszych największych partnerów takich jak Hyundai (Belgia), Soilmec (Włochy) Montabert (Francja) czy wielu innych (DAEMO, Palazzani).
To właśnie mechanicy – serwisanci są podstawą i filarem pracy Serwisu AMAGO.
Są dobrze zarządzani i motywowani, dlatego wykonują swoją pracę dobrze i z pełnym zaangażowaniem.
Zadowolony pracownik to dobry pracownik.
Koordynator serwisu
Koordynatorem prac serwisu od tzw: strony administracyjno - papierowej jest Jakub Boduszek.
Przyjmuje on zlecenia przeglądów, odbiera telefony od klientów, potwierdza pisemnie lub telefonicznie terminy wizyt serwisowych, dba o dokumentacje techniczną. Wystawia zlecenia, pilnuje, aby obrót protokołów usług serwisowych był prawidłowy.
W całej Polsce ten sam, prosty numer telefonu: 0801 906 606
www.evl.pl